Algemene

Artikel 1 – Definities
1.1 In deze voorwaarden wordt onder ‘YME’ het volgende verstaan: de eenmanszaak Young Marketing Experts, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Arnhem, onder nummer 94632472 met BTW-id NL005098053B51.

1.2 Onder ‘de opdrachtgever’ wordt het volgende verstaan: de natuurlijke persoon en/of rechtspersoon die te kennen heeft gegeven gebruik te willen maken van de diensten en leveringen van en door YME.

Artikel 2 – Reikwijdte
2.1 Op alle leveringen en diensten van YME zijn deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing. Alle info die door de opdrachtgever aan YME verstrekt wordt en werkzaamheden die YME hier voor verricht vallen onder deze voorwaarden, ook wanneer deze zich nog in een offerte stadium bevinden.
​
2.2 Vermelding van deze voorwaarden geschiedt door YME door vermelding op haar site, offertes en facturen. Opdrachtgever wordt geacht altijd en ondubbelzinnig van deze voorwaarden op de hoogte te zijn en deze te accepteren.
Van enige afwijking van deze voorwaarden met wederzijds goed vinden kan alleen sprake zijn wanneer YME hier schriftelijk mee akkoord is gegaan.

Artikel 3 – Tot standkoming opdracht
3.1 Wanneer opdrachtgever opdracht geeft tot verrichten van diensten YME EN deze door YME als opdracht wordt bevestigd aan opdrachtgever is er sprake van een overeenkomst.
​
3.2 Dit geldt ook voor aanvullende opdrachten en/of gewijzigde opdrachten. Wanneer deze aanvullende en/of gewijzigde opdrachten leiden tot een andere prijs gehanteerd door YME zal YME deze altijd schriftelijk bevestigen. Onder schriftelijke bevestigingen worden ook bevestigingen per mail verstaan en aanvaard.

Artikel 4 – Werkzaamheden door derden
4.2 Opdrachtgever is akkoord dat YME mogelijk (deel)opdrachten uitbesteed aan derden. YME is daarbij altijd de enige gesprekspartner, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
​
4.3 Mogelijk verricht YME werkzaamheden voor opdrachtgever die op zijn beurt werkzaamheden verricht aan een andere partij. Ook dan is de opdrachtgever de enige partij voor YME.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid YME
5.1 YME gaat vertrouwelijk om met de gegevens die door de opdrachtgever worden verstrekt.
​
5.2 YME is nadrukkelijk nimmer aansprakelijk voor (gevolg)schade die ontstaat door …….. of nalaten van YME. Voorbeeld: tijdelijk geen toegang hebben tot de site van de opdrachtgever kan relatief grote financiële consequenties opleveren voor de opdrachtgever, maar wordt geaccepteerd als zijnde beroepsrisico.
​
Verdiensten van YME staan tot geen verhouding tot mogelijke (gevolg)schade van de opdrachtgever. De opdrachtgever is hiermee bekend en gaat ondubbelzinnig en onvoorwaardelijk akkoord met de uitsluiting van aansprakelijkheid van YME.
Deze uitsluiting van aansprakelijkheid gelden ook voor derde partijen jegens YME die in relatie staan tot opdrachtgever die mogelijk schade kunnen onderhouden. De opdrachtgever is altijd de enige (gespreks)partner voor YME tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
In alle gevallen is YME maximaal aansprakelijk voor de nettowaarde van diens uitgevoerde gefactureerde diensten en uitsluitend voor dat deel waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Eerder uitgevoerde werkzaamheden die (deels) verband houden met de uitvoering van de opdracht en buiten de door YME erkende aansprakelijkheid vallen dienen onverkort vergoedt te worden door opdrachtgever.

Artikel 6 – Prijzen
6.1 Als overeengekomen in de opdrachtbevestiging.
​
6.2 Bij (langdurige) contracten kunnen afwijkende afspraken gemaakt zijn die altijd weer terug te vinden zijn in de opdracht bevestiging.
Wanneer de voorwaarden bij contracten op maat afwijken van de algemene voorwaarden gelden altijd de voorwaarden uit het contract op maat die altijd schriftelijk zijn overeengekomen.
​
6.3 YME behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen wanneer omstandigheden daar aanleiding toe geven. Opdrachtgever heeft dan het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder opzegtermijnen. Werkzaamheden die voor deze wijzigingen door YME zijn verricht dienen ten alle tijden door de opdrachtgever te worden vergoed conform de eerder gemaakte afspraken. De opzeggingsvrijheid van de opdrachtgever bij prijsstijgingen gelden nadrukkelijk NIET bij wijzigingen die het gevolg zijn van overheidsmaatregelen, zoals bijvoorbeeld BTW-verhogingen.
​
6.4 YME is gerechtigd om de diensten in delen te leveren en elk deel afzonderlijk te factureren. Elk gedeeltelijke levering wordt beschouwd als een afzonderlijke transactie.

Artikel 7 – Aanbetaling
7.1 Betalingen geschieden enkel op basis van facturen. Het betaaltermijn is 14 dagen tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
​
7.2 YME behoudt zich het recht voor bij grotere opdrachten een aanbetaling te vragen. Bij grotere opdrachten behoudt YME zich het recht voor om een aanbetaling te vragen op basis van redelijkheid en billijkheid.
​
Ook kan YME gedurende de werkzaamheden voor de opdrachtgever tussentijds factureren voor reeds verrichte werkzaamheden. Wanneer de opdrachtgever deze niet of niet tijdig voldoet kan YME besluiten haar werkzaamheden op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. Dit is voor de opdrachtgever nimmer aanleiding de overeenkomst, zonder financiële consequenties, te ontbinden.
​
7.3 Na het verstrijken van de betaaltermijn is de opdrachtgever in gebreke. YME stuurt na 14 dagen 1 herinnering die dan per omgaande dient te worden voldaan.
Wanneer ook deze niet of niet tijdig wordt voldaan, volgt een 2e en laatste herinnering, met minimaal €35,- aanmaningskosten.
Wanneer ook deze niet of niet tijdig wordt voldaan, dan worden er incassokosten in rekening gebracht en is de opdrachtgever ook aansprakelijk voor alle gerechtelijke en buitengerechtelijk gemaakte kosten.
​
Artikel 8 – Overmacht
8.1 Onder overmacht (‘’niet-toerekenbare onmogelijkheid) wordt het volgende verstaan: door onvoorzienbare omstandigheden door onvoorzienbare omstandigheden kan er niet meer van YME worden verlangd om de overeenkomst (in zijn geheel) na te komen.
​
8.2 Een aantal voorbeelden van overmacht: diefstal of vernieling bedrijfsgegevens en middelen, schade door brand, vorst of water/storm schade, bovenmatig ziekteverzuim, etc. Zulks gebaseerd op eerlijkheid en billijkheid van YME voor aantonen van overmacht is berichtgeving door YME voldoende zonder dat aanvullende bewijzen door opdrachtgever kunnen worden verlangd.
​
8.3 YME is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of definitief te beëindigen wanneer zich een situatie van overmacht voordoet.
​
8.4 Wanneer er werkzaamheden van de overeenkomst zijn verricht voordat overmacht is gebleken is YME gerechtigd betalingen te vorderen voor deze werkzaamheden.
​
8.5 Wanneer er overmacht optreedt nadat YME haar werkzaamheden had moeten leveren heeft YME ook het recht om zich op overmacht te beroepen.

Artikel 9 – Vertraging door toedoen Opdrachtgever
9.1 YME heeft het recht om leveringsafspraken te wijzigen of een vergoeding te vragen wanneer de uitvoering van de werkzaamheden wordt vertraagt door nalatigheid van de opdrachtgever.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en Geschillen
11.1 De rechtsverhouding tussen YME en opdrachtgever valt onder het Nederlandse recht. Geschillen zullen alleen worden berecht door de bevoegde Nederlandse rechter gelegen in het arrondissement waar YME gevestigd, oftewel, in Gelderland.
​
11.2 Geschillen die ontstaan waarin deze voorwaarden niet voorzien en behoren tot de competentie van een Arrondissementsrechtsbank, worden door een door YME aan te wijzen Arrondissementsrechtsbank behandeld.
​

Artikel 11 – Vervaltermijn
11.1 Rechten van de opdrachtgever in verband met werkzaamheden van YME vervallen 3 maanden na de datum dat de opdrachtgever kennis nam van deze rechten of hiermee bekend had kunnen zijn.

Artikel 12 – Uitvoering werkzaamheden
12.1 YME zal zich inspannen om de overeengekomen werkzaamheden naar haar beste inzicht en kwaliteitseisen uit te voeren. Afspraken en details zijn altijd terug te vinden in de betreffende opdrachtbevestiging.

Artikel 13 – Niet overname van personeel
13.1 Het is voor de opdrachtgever niet toegestaan om personeelsleden van YME* in dienst te nemen of voor zich te laten werken op een overige wijze, als het personeelslid betrokken was bij de uitvoering van een opdracht die 2 jaar of korter geleden plaats heeft gevonden, tenzij YME hier schriftelijk toestemming voor heeft verleend.
​
*Of diens partners die (deels) betrokken zijn bij uitvoering van de opdracht door YME.